Pravila privatnosti
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je Omnia d.o.o., Koturaška cesta 69, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 93876858421, e-pošta: info@omnia.hr, telefon: +385 1 6170 433.
Za pitanja o obradi osobnih podataka možete nam se obratiti na tkrizan@omnia.hr , 01 6170 433 .
2. Koje podatke obrađujemo
Ovisno o načinu korištenja web trgovine, možemo obrađivati:
- identifikacijske i kontaktne podatke, kao što su ime i prezime, naziv tvrtke, OIB, adresa, e-adresa i telefonski broj
- podatke potrebne za narudžbu, plaćanje, dostavu, račun i reklamaciju
- podatke o komunikaciji s nama
- podatke o korisničkom računu, ako ga otvorite
- podatke o prijavi na newsletter, ako ste dali privolu
- tehničke podatke i podatke o korištenju stranice, uključujući kolačiće, u skladu s Pravilima kolačića.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
Vaše podatke obrađujemo kako bismo:
- zaprimili, obradili i isporučili narudžbu te pružili korisničku podršku — na temelju izvršenja ugovora ili radnji prije sklapanja ugovora kada je osoba čije podatke obrađujemo ugovorna strana; za podatke kontaktnih osoba i predstavnika pravnih osoba, na temelju legitimnog interesa za komunikaciju i provedbu poslovnog odnosa, uz procjenu njihovih prava i interesa
- izdali račun, vodili poslovne evidencije i ispunili zakonske obveze — jer je obrada nužna radi poštovanja pravnih obveza
- odgovorili na upit, prigovor ili reklamaciju — radi izvršenja ugovora, poštovanja pravnih obveza ili našeg legitimnog interesa za kvalitetnu korisničku podršku
- poslali newsletter i promotivne obavijesti — na temelju vaše privole, koju možete povući u svakom trenutku
- zaštitili web trgovinu, spriječili zlouporabe i vodili evidenciju zahtjeva — na temelju našeg legitimnog interesa, kada taj interes ne prevladavaju vaša prava i slobode.
4. Primatelji podataka
Podatke možemo proslijediti samo u opsegu potrebnom za navedene svrhe pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju, primjerice dostavnim službama, pružateljima platnih usluga, računovodstvenim servisima, pružateljima IT infrastrukture i održavanja, sustava za web trgovinu te slanja newslettera.
S takvim pružateljima primjenjujemo odgovarajuće ugovorne i organizacijske mjere zaštite podataka. Podatke ne prodajemo niti dajemo na korištenje nepovezanim trećim stranama za njihove vlastite marketinške svrhe.
5. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora
Ako se osobni podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora, Omnia će osigurati odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka.
6. Rokovi čuvanja
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko nalažu propisi.
Podatke povezane s računima i poslovnom dokumentacijom čuvamo u rokovima propisanima računovodstvenim i poreznim propisima. Podatke za newsletter čuvamo do povlačenja privole ili odjave. Podatke iz komunikacije i reklamacija čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za rješavanje zahtjeva i zaštitu naših prava.
7. Vaša prava
U skladu s primjenjivim propisima imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade, prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
Ako se obrada temelji na privoli, privolu možete povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.
Za ostvarenje svojih prava obratite nam se na info@omnia.hr. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
8. Sigurnost podataka
Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja.
9. Newsletter
Newsletter šaljemo samo osobama koje su se na njega prijavile i dale odgovarajuću privolu, osim kada je slanje dopušteno na drugoj valjanoj pravnoj osnovi. Odjava sa newsletter-a se obavlja putem poveznice u svakoj poruci ili slanjem zahtjeva na info@omnia.hr.
10. Kolačići
Web trgovina koristi nužne kolačiće potrebne za njezino ispravno funkcioniranje. Ostale kolačiće, poput analitičkih i marketinških, koristimo samo u skladu s vašim odabirom u postavkama kolačića.
Detaljnije informacije o vrstama kolačića, njihovim svrhama i rokovima čuvanja bit će dostupne u zasebnim Pravilima kolačića.
11. Izmjene Pravila privatnosti
Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati. Aktualna verzija uvijek će biti dostupna na web trgovini.
Datum posljednjeg ažuriranja: 09.10.2026.